Télésecrétariat médical et paramédical

Nathalie Darnaudat

Télésecrétaire indépendante, j’accompagne les professionnels du secteur médical et paramédical, dans la gestion de leurs appels patients et de leurs agendas, à distance.

Médecins, infirmiers, kinésithérapeutes, ostéopathes, sages-femmes, orthophonistes, psychologues et autres professionnels de santé : je m’adapte à votre activité et à votre organisation.

Vous pouvez vous consacrer pleinement à votre activité, je prends en charge vos appels avec professionnalisme, confidentialité et bienveillance.

Discutons de votre organisation

Une télésecrétaire à vos côtés pour faciliter votre quotidien

Forte de plus de 10 ans d’expérience dans le secteur médico-administratif, je mets aujourd’hui mon expérience au service des professionnels du secteur médical et paramédical pour les accompagner dans la gestion de leurs appels patients et de leur agenda.

Quel que soit votre domaine d’activité, je m’adapte à votre fonctionnement, à vos habitudes et à vos consignes afin de vous proposer un accompagnement personnalisé.

Mon rôle est simple : vous libérer des interruptions téléphoniques et faciliter l’organisation de votre quotidien, tout en garantissant à vos patients un accueil professionnel et rassurant.

Chaque appel est traité selon vos consignes : prise de message, filtrage des urgences lorsque cela est nécessaire et transmission rapide des informations importantes.

Gestion des appels entrants
Identification et filtrage des situations urgentes selon vos consignes
Prise de messages clairs et précis
Gestion et organisation de votre agenda
Prise, modification et annulation de rendez-vous
Transmission rapide et confidentielle des informations

Mes prestations de télésecrétariat

Accueil téléphonique

Prise en charge des appels entrants avec un accueil professionnel, humain et bienveillant de vos patients.

Gestion des agendas

Organisation, planification, modification et annulation des rendez-vous selon vos disponibilités et vos consignes.

Prise de messages

Recueil des informations essentielles et transmission claire et rapide de vos messages.

Transmission des situations urgentes

Identification et transmission des situations signalées comme urgentes, conformément à vos consignes.

Suivi des appels

Gestion des demandes téléphoniques et transmission des informations nécessaires au bon fonctionnement de votre activité.

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Mes engagements à vos côtés

Confidentialité

Respect strict du secret professionnel.

Interlocutrice unique

Une relation directe, humaine et personnalisée.

Réactivité

Transmission rapide des informations importantes.

Bienveillance

Un accueil rassurant pour vos patients.

Et si vous simplifiez la gestion de vos appels et de votre agenda ?

Je vous accompagne au quotidien pour assurer un accueil téléphonique de qualité et faciliter la gestion de vos rendez-vous, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre activité.

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