Services de télésecrétariat médical pour médecins et infirmiers libéraux

Je propose un service de télésecrétariat médical à distance destiné principalement aux médecins et infirmiers libéraux, adapté aux contraintes spécifiques de chacun.

J’assure la gestion de vos appels patients, la prise de messages, la gestion de votre agenda et l’identification des urgences selon vos consignes.

J’accompagne également d’autres professionnels paramédicaux(kinésithérapeutes, ostéopathes, psychologues) selon leurs besoins.

Basée à Saint-Christoly-de-Blaye, en Gironde (33), j’interviens principalement à distance pour gérer vos appels patients et votre agenda médical. Au besoin, je peux me déplacer temporairement pour vous rencontrer personnellement.

Accueil téléphonique patients

Je réponds aux appels de votre cabinet au nom de votre structure afin d’offrir à vos patients un accueil professionnel et rassurant.

Mes services s’adaptent également aux contraintes spécifiques des infirmiers libéraux, notamment pour la gestion des appels patients, l’organisation des tournées et la transmission des messages urgents.

  • Accueil téléphonique personnalisé au nom du cabinet
  • Identification du patient
  • Qualification du motif d’appel
  • Information pratique selon vos consignes (horaires, organisation du cabinet)

Prise de messages patients

Chaque appel est traité avec rigueur afin de vous transmettre des informations claires et exploitables.

  • Prise de messages détaillés
  • Transmission rapide via votre outil ou SMS
  • Priorisation des demandes importantes
  • Respect strict du secret professionnel

Identification et gestion des urgences médicales

Je détecte les situations urgentes et applique votre protocole afin de garantir une prise en charge rapide des patients concernés.

  • Identification des situations urgentes
  • Application de vos consignes
  • Transfert immédiat vers vous si nécessaire
  • Priorisation des rappels urgents

Gestion de votre agenda médical

Je prends en charge l’organisation de vos rendez-vous afin d’optimiser votre planning et limiter les interruptions pendant vos consultations.

  • Prise de rendez-vous
  • Modification ou annulation
  • Optimisation des créneaux
  • Respect de vos consignes médicales

Compatible avec :

  • Doctolib
  • Maiia
  • Google Agenda
  • Agenda professionnel interne

Appels sortants patients

Selon vos besoins, je peux également effectuer certains appels sortants afin de faciliter l’organisation du cabinet.

  • Rappel de patients
  • Confirmation de rendez-vous
  • Transmission d’informations
  • Coordination simple

Et si vous déléguiez la gestion de vos appels patients ?

Je prends en charge votre accueil téléphonique et l’organisation de votre agenda pour vous permettre de vous concentrer pleinement sur vos patients.

Parlons de vos besoins